Termos de Garantia

Nossa garantia cobre contra defeitos de material ou mão de obra em até 90 dias da data da compra, mas temos MUITO interesse em analisar o estado de sua peça após um longo período de uso afim de melhorar nossa qualidade.

Não nos responsabilizamos por danos, marcas, arranhões e desgaste natural referentes ao uso da peça. Nos comprometemos em reparar ou substituí-los se as condições estiverem de acordo com esta garantia. Para toda mercadoria de reparo é necessária a apresentação do recibo de venda datado para mostrar que seu produto foi adquirido dentro do período de garantia, seja ele a nota fiscal, comprovante de conteúdo ou tag.
Apenas os produtos vendidos no Brasil estão sujeitos aos termos da garantia. Pode haver pequena divergência no tom do produto no site e ao vivo, devido a calibragem de brilho do monitor das telas de computadores e celulares. Não nos responsabilizamos por essa alteração

A GARANTIA NÃO COBRE:

• Danos resultantes de utilização inadequada, acidentes ou desgaste natural;

Isso inclui molhar a peça em áreas de lazer e/ou banho. Tiras sem costura, somente coladas, tendem a soltar e por isso merecem maior atenção. Essas devem ser mantidas longe de qualquer umidade para sua melhor conservação e durabilidade.

Caso seja necessária a troca do produto, a MANTOAN não garante que seja entregue o mesmo modelo, mas o usuário poderá escolher modelo de sua preferência que tenha custo compatível e que tenha disponibilidade em nosso estoque.
Esta garantia não se sobrepõe aos direitos do consumidor no país em que este produto foi adquirido. Em casos especiais, não especificados nesta garantia, será acatada a legislação vigente.

• Correntes arrebentadas dos colares de prata 925:

A garantia não cobre correntes arrebentadas por se tratar de um material delicado. Vale ressaltar que utilizamos correntes V15 que já são mais resistentes que as convencionais, porém ainda assim trata-se de um produto que exige um maior cuidado e caso isso aconteça consertamos sem custo, porém não arcamos com os valores de frete independente do prazo comprado. Nunca deixe sua joia parada, entre em contato para analisarmos o melhor a ser feito.

Como posso entrar em contato com a mantoanloja.com.br?
Você pode entrar em contato com a MANTOAN através do whatsapp (16)99791-1567 com Túlio, de segunda à sexta das 8h às 17h.